Privacybeleid

Laatst bijgewerkt : 10 juli 2026

Fiabelo exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle informatie, alle content, alle functies, alle tools, alle producten en alle daarmee samenhangende diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de " Diensten "). Fiabelo is een winkel die wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u toegang krijgt tot de Diensten, deze gebruikt, een aankoop of enige andere transactie verricht, of wanneer u op enige andere wijze met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Gelieve dit Privacybeleid aandachtig te lezen. Door toegang te krijgen tot onze Diensten en deze te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u de wijze van verzameling, gebruik en openbaarmaking van uw gegevens begrijpt die in dit Privacybeleid wordt beschreven.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term " persoonsgegevens " gebruiken, verwijzen wij naar informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die niet-identificeerbaar is gemaakt, zodat deze u niet kan identificeren en evenmin redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid, afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, van uw woonplaats, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving :

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, gegevens met betrekking tot betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, de betaalmethode, de betalingsbevestiging en de overige betaalgegevens.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, uw wachtwoord, uw beveiligingsvragen, uw voorkeuren en uw instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag stuurt naar de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder de informatie over uw apparaat, uw browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder de informatie over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u toegang krijgt tot de Diensten of daarmee interageert.

Bronnen van de persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen :

• Rechtstreeks bij u waaronder wanneer u een account aanmaakt, toegang krijgt tot de Diensten of deze gebruikt, met ons communiceert, of ons op enige andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt ;
• Automatisch via de Diensten waaronder vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of toegang krijgt tot onze websites, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën ;
• Bij onze dienstverleners waaronder wanneer wij een beroep op hen doen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken ;
• Bij onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons omgaat of van de Diensten die u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken :

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, met name om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en de artikelen die u interesseren te onthouden, u meldingen met betrekking tot uw account te sturen, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en op enige andere wijze te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te publiceren, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten op relevantere wijze aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen over producten of diensten op de Diensten of op andere websites, met name op basis van de artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, evenals van uw overige activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, onrechtmatige, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van de inloggegevens van uw account. Wij raden u ten stelligste aan om uw gebruikersnaam, uw wachtwoord of enige andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, u efficiënte diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te reageren op geldige gerechtelijke procedures, met name op verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures voor het overleggen van bewijs, aan mogelijke of lopende geschillen of aan andere gerechtelijke procedures, alsook om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of om mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden verstrekken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen het volgende omvatten :

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Zo maken wij gebruik van Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen met als doel u gerichte advertenties en marketingcontent te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons daarom verzoekt of op enige andere wijze instemt met de verstrekking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of meer in het algemeen binnen onze groep van vennootschappen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissementsaanvraag, om te voldoen aan enige toepasselijke wettelijke verplichting (met name in antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, alsook om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en uw gebruik van de Diensten om u de Diensten te leveren en deze te verbeteren. De informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, alsook met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waarin u woont, om u de Diensten te leveren en deze te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, maken wij bovendien gebruik van bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie integreren die voortkomen uit uw interacties met onze Winkel, alsook met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, met name om te reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten waarover u beschikt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u hier bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bieden naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geëxploiteerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of waarover wij geen zeggenschap hebben, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid alsook hun overige algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid of de beveiliging van deze sites, met inbegrip van de juistheid, de volledigheid of de betrouwbaarheid van de informatie die zich op deze sites bevindt. De informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimten, met inbegrip van de informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan eveneens zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden, zonder enige beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat wij deze links opnemen, impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaars of exploitanten, tenzij anders aangegeven op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om de verwijdering ervan te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet bekend dat wij persoonsgegevens over personen jonger dan 16 jaar " delen " of " verkopen " (in de zin van de definities van deze termen zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen " perfecte beveiliging " kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u ons toestuurt tijdens de verzending niet beveiligd is. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie mee te delen.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, onze wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of enige andere toepasselijke overeenkomst of beleidsregel te handhaven.

Uw rechten en uw keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats beschikt u mogelijk over enkele of over alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen uitsluitend in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, binnen de door de wet toegestane grenzen.

• Recht op inzage/recht op informatie. U hebt mogelijk het recht om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissing. U hebt mogelijk het recht om de verwijdering te verzoeken van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om de rectificatie te verzoeken van de onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om de overdracht ervan aan een derde te verzoeken, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van uw communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt er op elk moment voor kiezen deze niet langer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails is opgenomen. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daartoe voorziene plaatsen op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten waarover u mogelijk beschikt, met inbegrip van de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, kunt u https://privacy.shopify.com/fr raadplegen.

Wij zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten hebt uitgeoefend. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen die door de toepasselijke wetgeving zijn voorzien of toegestaan. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u te verzoeken uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, zullen wij van de vertegenwoordiger verlangen dat hij een bewijs levert van de machtiging die u hem hebt gegeven om namens u te handelen, en het is mogelijk dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen op uw verzoek reageren binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving zijn voorzien.

Klachten

Als u een klacht wenst in te dienen over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit van uw regio. Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor de gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, zullen wij ons baseren op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of in voorkomend geval op enige gelijkwaardige overeenkomst die is uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensdoorgifte plaatsvindt naar een land dat erkend is als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van " Laatst bijgewerkt " actualiseren en een kennisgeving verstrekken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van de rechten waarover u beschikt wenst uit te oefenen, bel ons dan op +33757494406, stuur ons een e-mail op het adres contact@fiabelo.com of neem contact met ons op via het adres 38 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE, 94160 SAINT-MANDE, Frankrijk Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.